Cómo restablecer un router Comcast a su configuración de fabrica.

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Al igual que otros dispositivos, los routers Wi-Fi también pueden experimentar fallos de funcionamiento o errores de software. En este artículo se explican algunos problemas comunes de conexión con el router Comcast Xfinity y el procedimiento de recuperación.

Índice
  1. Características de un router Comcast
  2. Aprende a restablecer o reiniciar tu router Comcast Xfinity.
  3. Formas de hacer un restablecimiento parcial.
  4. Cómo restablecer la configuración de fábrica del router de Comcast
  5. Conclusión
  6. Preguntas frecuentes (FAQS).

Características de un router Comcast

Comcast Xfinity ofrece una gama de routers Wi-Fi y módems de cable y voz para hogares y empresas. El router Xfinity es un dispositivo versátil que ofrece conectividad Wi-Fi con control de voz, seguridad de red, velocidad y una fuerte cobertura Wi-Fi para una experiencia de Internet satisfactoria. Las características avanzadas del router Xfinity incluyen:

  • Seguridad mejorada para redes inalámbricas domésticas con tecnología xFi.
  • Acceso a otro punto de acceso Wi-Fi de Xfinity.
  • Controles parentales xFi.
  • Anchos de banda de hasta 1 gigabit.
  • Procesos automatizados de actualización, reinicio y restauración para una mayor cobertura, seguridad y rapidez.
  • Conectividad por cable Ethernet (de dos a cuatro puertos)

Aprende a restablecer o reiniciar tu router Comcast Xfinity.

El procedimiento para restablecer y reiniciar tu router o módem Xfinity puede variar según el modelo, ya que, cada dispositivo tiene una combinación diferente de router y módem. Por lo tanto, si restablece la configuración de fábrica del router Xfinity, también se restablecerá la configuración del módem.

Reiniciar el router y el módem de Comcast Xfinity lleva unos 10 minutos y no borra la configuración de tu red doméstica. Estos son algunos de los problemas más comunes que pueden solucionarse con un reinicio:

  • Sobrecalentamiento del router
  • Firmware o sistema operativo obsoleto
  • Problemas de conexión a Internet
  • Mal funcionamiento del router

¿Para qué sirve un restablecimiento de fábrica?

El proceso de restablecimiento desactiva completamente el router Xfinity. No podrás acceder a la red Wi-Fi de tu casa. Si tienes una conexión de voz de Xfinity, no podrás recibir ni realizar llamadas de emergencia desde tu conexión doméstica hasta que se restablezca la pasarela. Si tienes un servicio Xfinity Home, la cámara o cualquier otro dispositivo automático conectado a la vivienda también se desactivará. Hay dos tipos de reinicio;

  • Restablecimiento parcial es la palabra clave para reiniciar el router y el módem.
  • El restablecimiento total, también conocido como restablecimiento de fábrica, restablece la configuración de fábrica del router o del módem.

Formas de hacer un restablecimiento parcial.

Un restablecimiento parcial, también conocido como reinicio, es una forma sencilla de forzar el reinicio del router en caso de problemas como la reducción de la velocidad de la red, problemas de conexión, errores de actualización, etc. Estos problemas pueden resolverse realizando un restablecimiento parcial al router.

Este proceso detiene toda la actividad en el router para eliminar las capturas innecesarias y el ancho de banda que puede ralentizar el router.Si tienes un portal xFi, puedes visitar el sitio web oficial en xfinity.com/myxfi o la aplicación Xfinity. En ambos casos, tienes que iniciar sesión con tu ID y contraseña de Xfinity.

Reinicio desde Xfinity My:

  1. Inicia la aplicación (disponible en App Store, Google Store y Play Store).
  2. Introduce tu contraseña de administrador.
  3. Desplázate hasta el final de la página y seleccione Internet.
  4. Ve a "Problemas de conexión".
  5. Elige tu módem y router.
  6. Haz clic en "Reiniciar este dispositivo" o "Reiniciar la puerta de enlace" (esto suele tardar 5 minutos).

Reiniciar a través de la página de MyAccount xFi:

  1. Ve a tu navegador e introduce xfinity.com/myaccount en la barra de direcciones.
  2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de Xfinity.
  3. Ve a la sección "Administración de Internet".
  4. Ve a "Solución de problemas".
  5. Haz clic en "Reiniciar el módem".
  6. Este proceso puede durar unos 5 minutos, tras los cuales se desconectará la conexión a Internet.

Reinicio manual de la pasarela.

  • Pulsa y suelta rápidamente el botón de encendido.
  • Cuando se apaguen las luces del router, desenchufa el cable de alimentación.
  • Espera dos minutos.
  • Vuelve a conectar el cable de alimentación y espere a que el router se reinicie.

Cómo restablecer la configuración de fábrica del router de Comcast

Para restablecer la configuración de fábrica del router y del módem, realice un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica restaura el router y el sistema operativo a su configuración predeterminada. Aquí hay tres maneras diferentes de realizar un restablecimiento total:

1- A través de la interfaz del administrador.

  1. Inicia un navegador web y escribe http://10.0.0.1 en la barra de direcciones.
  2. Estas son algunas direcciones IP comunes para los routers Xfinity:
    • 10.0.0.1
    • 192.168.1.1
    • 192.168.0.1
  3. Inicia sesión en el router con el nombre de usuario y la contraseña.
  4. Desplázate hacia abajo en la página y vaya a la sección "Solución de problemas".
  5. Haz clic en el botón "Reiniciar".
  6. Seleccione la opción "Restaurar la configuración de fábrica".
  7. Aparecerá un cuadro de diálogo con el botón "Restaurar configuración de fábrica" y un botón "Cancelar" para confirmar la acción.
  8. Haz clic en "Restaurar la configuración de fábrica". Espera al menos diez segundos para que el router se reinicie.

2- Reinicia el dispositivo Xfinity pulsando el botón de reinicio.

  1. Pulsa el botón de reinicio del router que se encuentra en la parte posterior del mismo. El botón de reinicio es de un color diferente al de la tapa de la puerta de acceso. Por ejemplo, el botón puede ser rojo o naranja.
  2. Mantenlo pulsado durante al menos cinco segundos hasta que los LEDs empiecen a parpadear y suéltalo los LEDs dejen de parpadear.
  3. Espera dos minutos o hasta que los LEDs se enciendan y empiecen a parpadear normalmente. Puede tardar más de 10 minutos en reiniciarse. La visualización de la red inalámbrica puede tardar más.

· El router se restablecerá a la configuración de fábrica y será necesario cambiar la contraseña.

3- Restablecer la configuración de fábrica del módem Xfinity con el teléfono móvil

También puedes restaurar de forma remota la configuración de fábrica del dispositivo Xfinity. Esto debe hacerse:

  1. Inicia sesión en el router como administrador utilizando un navegador web.
  2. Introduce la dirección IP de la red Xfinity en el campo de búsqueda.
  3. Pon el nombre de usuario y la contraseña de la red.
  4. Ve a la sección "Avanzado".
  5. Localiza la opción "Reiniciar".
  6. Haga clic en el botón de reinicio. En la pantalla aparecerá una cuenta atrás para el apagado del router.
  7. El router se reiniciará automáticamente.

Conclusión

Al reiniciar con el botón Restart, el router se desconecta de la red y se puede reiniciar. Este proceso elimina la memoria caché no deseada, actualiza la asignación de la dirección IP y resuelve otros problemas relacionados con el módem. En este artículo, describimos varios métodos de recuperación que puedes utilizar para mejorar la conexión a Internet de tu router Xfinity.

Preguntas frecuentes (FAQS).

A continuación respondemos a las dudas mas comunes de los usuarios.

¿Desconectar el router Wifi de Comcast Xfinity hace que se reinicie la red?

Desconectar el router WiFi de Comcast Xfinity de la fuente de alimentación no restablece la configuración de fábrica. Sin embargo, desconectar y volver a conectar el router provocará un reinicio normal.

¿Qué debo hacer si mi router Comcast no puede asignar una dirección IP?

En raras ocasiones, un router Wi-Fi no puede asignar una dirección IP a todos los dispositivos. Esto suele deberse a problemas de red o a conexiones débiles. Puede resolver este problema siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Mantén pulsado el botón de reinicio para restaurar el dispositivo Wi-Fi.
  2. Si el botón de reinicio no está disponible, desenchufa el cable de alimentación, espera unos segundos y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  3. Si sigues sin poder obtener una dirección IP de su router Wi-Fi, ponte en contacto con el centro de asistencia técnica.

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