Cómo cambiar la contraseña wifi de un módem Telmex: Guía actualizada.

Bajo la marca Infinitum, Telmex es el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones para empresas y ciudadanos en México. Las fibras ópticas de Telmex cubren más del 70% de la población mexicana, lo que hace que los módems de Telmex sean de los más utilizados, y de los más hackeados, solo por pura estadística.

telmex

Por lo tanto, debes cambiar periódicamente el nombre y la contraseña de tu módem Telmex. Esto aumentará la velocidad de tu conexión porque tus datos sólo se compartirán con tu familia y amigos.

Índice
  1. Formas de modificar la contraseña wifi de Telmex:
  2. Cómo cambiar la clave wifi de los distintos tipos de módem Telmex.
  3. ¿Cómo averiguar la IP de mi módem Telmex?
  4. Preguntas frecuentes (FAQS)

Formas de modificar la contraseña wifi de Telmex:

A continuación te explicamos los distintos métodos que existen para cambiar la clave de tu wifi de forma rápida y sencilla.

1- A través de la web:

  1. Abre un navegador web e introduce la siguiente dirección: https://192.168.1.254.
  2. En la pagina de inicio de sesión, introduce los siguientes credenciales:
    • Nombre de usuario: Telmex
    • Contraseña: Introduce la contraseña WPA impresa en la etiqueta del módem.

El módem de Telmex tiene dos señales (2.4G y 5G). Para cambiar la señal 2.4G a la que se conectan todos los dispositivos, independientemente de su antigüedad, sigue los siguientes pasos:

  1. En el menú principal, haz clic en WLAN.
  2. En el menú de la izquierda, busca la pestaña wlan0 (2.4GHz) y haz clic en ella para abrir las opciones.
  3. Haga clic en Seguridad.
  4. En la parte inferior de los resultados mostrados por esta opción, donde dice Pre-Shared Key, verás un par de puntos, haz clic en la casilla Show Password.
  5. Ahora verás la contraseña de tu conexión WiFi de 2,4GHz, aquí es donde podrás modificarla por una nueva clave.
  6. Para finalizar, haz clic en Aplicar cambios.

Para cambiar la contraseña de tu conexión WiFi de 5GHz, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en WLAN en el menú principal.
  2. Busca wlan1 (5GHz) en el menú de la izquierda y haz clic en él para abrir las opciones.
  3. Haz clic en Seguridad.
  4. En la parte inferior de los resultados mostrados por esta opción, donde dice Pre-Shared Key, verás un par de puntos, haz clic en la casilla Show Password.
  5. Ahora verás la contraseña de la conexión WiFi de 5Ghz, cámbiala y haz clic en Aplicar cambios.

Si has cambiado una o ambas contraseñas, te recomendamos que reinicies el módem. Para ello, basta con apagar el dispositivo durante unos 45 segundos para desconectar a cualquier persona conectada a la señal WiFi.

2- Desde un smartphone:

También podrás cambiar la contraseña con tu dispositivo móvil de forma cómoda y eficaz: Telmex tiene una aplicación que puedes descargar para Android o iOS que te permite realizar muchas configuraciones en un instante.

  1. Descarga la aplicación de Telmex para Android o iOS.
  2. Accede a tu cuenta introduciendo tu número Telmex de 10 dígitos y tu contraseña.
  3. Selecciona Servicios > Soluciones para el hogar > Personalizar el módem.
  4. Rellena los campos obligatorios:
    • Número de 10 dígitos de Telmex
    • Número de serie de su módem Telmex.
    • Dirección de correo electrónico
  5. A continuación puedes introducir un nuevo nombre de red y una nueva contraseña.
  6. Una vez realizado los cambios, haz clic en el botón Actualizar.
  7. Para terminar, Telmex te enviará un correo electrónico de confirmación.

3- Por medio del chat

Otra forma de configurar tu módem es utilizar el chat de Telmex:

  1. Ingresa al sistema de Telmex y haz clic en la burbuja de chat que se encuentra en la parte inferior derecha.
  2. Selecciona "Cambiar la contraseña del módem". > Introduce tu número de 10 dígitos de Telmex y confirma.
  3. El consultor te pedirá que introduzcas los últimos 4 dígitos del número de serie de su módem Telmex.
  4. A continuación, se te pedirá que introduzcas un nombre de red, que cambies tu contraseña y que la confirmes.
  5. Por último, confirma la personalización de tu módem.

4- Telefonicamente

Si no tienes acceso a internet para cambiar tu contraseña siguiendo los pasos anteriores, la mejor manera de cambiar tu contraseña de Telmex es por teléfono:

  1. Llama a Telmex al 800 123 0000.
  2. Indícale al administrador de Telmex que quieres cambiar la contraseña de su módem Telmex.
  3. A continuación, sigue las instrucciones del administrador para cambiar la contraseña de tu módem y ya está.
  4. El número de teléfono de Telmex 800 123 0000, es también el número de soporte para los usuarios de Internet y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cómo cambiar la clave wifi de los distintos tipos de módem Telmex.

El modem Infinitum de Telmex es el mas común entre los clientes, no obstante cuenta con otros modelos y tipos, te enseñamos a continuación a como cambiar la clave de sus diversos modems.

Huawei HG658d y HG659.

  1. Ve a "Configuración de la red inalámbrica".
  2. En el campo "2.4Ghz WLAN SSID", introduce el nombre de la WLAN a la que deseas conectarte.
  3. A continuación, introduce la nueva clave en el campo "Contraseña".
  4. Si también tiene una sección "5G" "5Ghz WLAN SSID", repite los pasos 2 y 3.
  5. Haz clic en el botón "Guardar".

Technicolor TG582n y TG788vn / v2

  1. Haga clic en "Red doméstica".
  2. Clickea en "WLAN: (nombre de la red Wi-Fi)", que aparece resaltado en azul.
  3. Haga clic en "Configuración".
  4. Introduce la nueva clave en el campo "Clave de cifrado WPA-PSK". (clave de cifrado WPA-PSK).
  5. Guarda los cambios haciendo clic en el botón "Aplicar".

Arcadyan VRV7 y VRV8019AW22

  1. Ve al apartado "LAN inalámbrica".
  2. Haz clic en "2.4G".
  3. Para cambiar el nombre de la red Wi-Fi, dirígete al campo "SSID1" y cámbialo.
  4. Introduce la clave deseada en el campo "Clave compartida".
  5. Haz clic en el botón "Guardar".

Thomson TG585v7 speedtouch / v8

Haga clic en el campo "Red inalámbrica" en "Red doméstica".
A continuación, ve a "Configurar".
Dirígete a "Clave de cifrado WEP o WPA-PSK" e introduce una nueva contraseña.
Haz clic en el botón "Aplicar" para guardar los cambios.

¿Cómo averiguar la IP de mi módem Telmex?

Para encontrar la dirección IP de tu módem Telmex, sigue estos pasos:

  1. Abre cualquier navegador y accede a la interfaz de configuración de Telmex escribiendo 192.168.1.254, 192.168.1.254 Telmex o 192.168.1.254 Telmex.
  2. A continuación, introduzca la siguiente información
    • Nombre de usuario: TELMEX
    • Contraseña: La verás en la etiqueta del módem donde pone CLAVE WEP.
  3. Ahora, realiza la siguiente configuración.
    • Selecciona la opción "Avanzada".
    • Haz clic en "Filtro".
    • Selecciona la opción "Interfaz PVC0".
    • Clickea en "Filtro TCP/IP".
    • Ve a la "dirección IP" de origen.
    • Ahora se mostrará la dirección IP del módem Telmex.
  4. Ahora ya sabes la dirección IP de Telmex y puedes utilizar la conexión Infinitum.

¿Y la IP de mi computadora?

Para averiguar la dirección IP de su ordenador, proceda como sigue:

  1. Abre una ventana de comandos pulsando simultáneamente Windows + R.
  2. Abre el cuadro de diálogo introduciendo el comando CMD.
  3. Aparece la ventana C:/User/UserName y puede introducir el comando ipconfig.
  4. Ahora se muestra información sobre el ordenador: observa la sección de la dirección IPv4.
  5. La dirección IP del ordenador aparece en la parte izquierda.

Preguntas frecuentes (FAQS)

¿Cómo reinicio mi módem Telmex?

Si tienes problemas para establecer una conexión estable con tu módem, lo mejor que puedes hacer en este caso es reiniciar tu módem Telmex.

Para reiniciar tu módem Telmex, presiona el botón de reinicio con el pin durante 30 segundos. Las luces del módem se apagarán, indicando que el router WiFi se ha reiniciado completamente.

¿Cómo instalo el módem Telmex?

Sigue los siguientes pasos para instalar el módem Telmex:

  1. Conecta el módem a la fuente de alimentación.
  2. Enchufa el cable telefónico gris a la toma de corriente y al puerto DSL del módem.
  3. Conecta los cables Ethernet a los puertos amarillos (si es necesario).
  4. A continuación, encienda el módem y espere 5 minutos.

Tras la espera, comprueba que la conexión se ha establecido y que todas las luces del módem Telmex están encendidas.

¿Cómo puedo ver los dispositivos conectados a mi red Wi-Fi doméstica?

Después de conectar el módem como se ha descrito anteriormente, busca la opción "Estado" en la parte superior de la página, y luego "Clientes" conectados en la barra lateral izquierda.

Aparecerá una tabla con el nombre del dispositivo, el puerto, la dirección MAC, la dirección IP asignada por el módem, el tipo de conexión, el estado, la duración del alquiler y la fecha de caducidad. Algunos dispositivos tienen nombres reconocibles, otros no. Ahora cuenta el número de dispositivos para ver si hay alguna conexión que deba ser eliminada.

¿Cómo puedo solicitar un módem de reemplazo a Telmex?

Antes de acudir a una oficina de Telmex, llama al 800 123 2222 y pide que te comuniquen con el Servicio de Atención de Internet con tu cuenta. Cuando te contesten, describe el problema que tienes.

Si el problema es con el módem, todas las luces suelen estar en amarillo-verde, pero Internet no estará disponible. Intentarán conectar y resolver el problema. Si no pueden resolver el problema, te darán un número de ticket y te dirán que vayas a la sucursal más cercana para que te cambien el módem.

Tu módem será reemplazado gratuitamente si traes tu número de bill, el cable de alimentación del módem y la propia unidad. Si se pierde el cable de alimentación, el módem no será reemplazado.

¿Cuántos dispositivos se pueden conectar al módem?

Esto depende de la velocidad de tu conexión. Si tienes 5 Mb, puedes conectar hasta dos dispositivos al mismo tiempo para evitar ralentizaciones. Si tienes 10 Mb, puedes conectar hasta 5 dispositivos u ordenadores.

Cada módem puede conectar hasta 255 dispositivos al mismo tiempo, pero la navegación está permitida por la velocidad o el ancho de banda. Recuerda que el ancho de banda es como una autopista: si tienes más velocidad, es como tener más carriles.

Cada módem Telmex tiene 4 puertos para conectarse a Ethernet y 250 direcciones IP para conectarse a WiFi, pero no puede abarcar hasta 20 ordenadores de la casa conectados al mismo tiempo.

Actualmente, el hogar medio tiene entre 3 y 20 dispositivos conectados al mismo tiempo: consolas, pantallas inteligentes, teléfonos móviles, tabletas, asistentes virtuales, ordenadores portátiles, etc. En este ejemplo, una conexión de 50 MB es suficiente, pero es preferible de 150 MB.

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